如何运营会员,三家商场有奇招

2018/2/6

猫酷挑选了3则会员运营典型案例,在会员运营特别是会员增量方面具备参考价值希望对大家有帮助


西安群光广场  月增万会员不是梦

12月新增注册会员万人,日均超数千

投入极大资源来新增和维护会员,高级会员享有指定餐饮200元霸王餐,新会员送50元无门槛红包

 

 

高级会员享有200元霸王餐,更吸睛福利,吸引用户注册并带动多消费多积分

对内部工作人员设立拉新奖励计划,使用带参二维码统计效果,从内到外,全民行动对会员增量具促进作用

 

 

带上商户一起干!北京荟聚中心

12月新增注册会员万多人,日均近数千

周末注册会员高峰,最高峰在12月24日,当天现场多场活动,加上客服和物料引导,将客流转化成会员

与商户通力合作,设置奖励(电影票和广告位),鼓励商户引导在场用户扫码注册

 

 

商场每周都有一个主题活动(头条),而参与活动很多仅限会员,或会员享有更好的福利

 

 

常规的吸引会员注册的形式:会员注册礼(宜家网红购物袋)、会员商户优惠以及新会员抽

善用带参二维码物料,以不同的形式投放,更方便用户快捷注册,提高注册率



新开业初尝甜果 徐汇日月光中心

12月新增注册会员万,12. 16开业并带来会员注册顶峰

主要通过【停车缴费】+【开业活动-会员专享】这2个场景来增加注册用户

停车缴费场景:利用停车刚需的场景,结合充足的物料提醒、人工引导、会员专属停车特权(每天1H免费、积分兑换)快速有效增会员

 

① 在客服台、各楼层电梯、车场内等多个区域放置醒目的停车缴费带参二维码

 

② 车场内还配有工作人员指引           ③ 扫码进入缴费页面

                                                       引导关注和会员转化

 

开业活动-会员专享:以注册会员为前提,可参与各类优惠

 

① 12.16-31 除了SP、IP活动之外还设有“集章换礼”打卡游戏

 

② 11.30-12.17 线上玩H5游戏领奖品券

12.1-31 线下核销使用

 

 

③ 注册会员领新人礼1积分兑换礼包消费双倍积分

 

 

④ 线下核销领取实物券使用(图为新人礼兑换)

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