活动 | 猫酷沙龙上海站全接触

2018/4/25

近日,猫酷在上海成功举办了今年首场城市沙龙,活动汇集了众多上海地区商业地产业内精英。活动中,几位业内朋友也分享了各自的商场运营案例、经营心得。猫酷根据各位嘉宾的分享内容进行整理,希望分享给更多的业内朋友:

 

 

首先,猫酷科技华东区总经理 曹翊 做了开场致辞。上海是猫酷的总部所在地,也是国内购物中心的聚集地之一,我们在这里见证了许多商场的数字化运营之路。

在服务过程中,我们也逐步了解到商场运营的难点、痛点,才会聚集各位行业专业人士进行探讨,希望帮助商场优化运营方式,解决运营难题。这也是猫酷作为服务商,而不是一个单纯的软件供应商的职责。

 

 

 

▲猫酷科技华东区总经理  曹翊

 

 

作为上海第二家大悦城,长风大悦城从去年整体改造翻新到现在,已经经历了一年时间,其也将在近期开业。准备了一年的礼物,拆开来会是什么样子?本次活动我们请到了长风大悦城的总经理助理 陈磊,分享了长风大悦城在重新打造会员服务、运动设施、个性方案的经验。

 

 

长风大悦城  陈磊

 

大悦城一直致力于打造智慧购物中心,对用户一直都是分层级运营的。长风大悦城的会员体系分为底层的会员系统,pos系统、用户端管理系统以及数据中心,都是大悦城长年累积的经验与优化的第层业务流程。

同时,在商场最早提供了全楼的无线上网、与会员权益打通的停车系统,这些功能也已经渐渐变成了购物中心的标配,而会员的分层级运营与内外部在线平台的整合,例如支付宝、微信、平安付,更是获得更多资源来充实商场的业务。

最终随着长风项目屋顶运动图书馆的明确,大悦城有了第一个真正的购物中心运动、社交、健康结合的产品,同时结合线上线下的以及外部的资源来打造运动云产品。

金桥国际商业广场自2009年12月开业以来,以“花园里的商场,商场里的花园”的独特定位,凭借客户体验为导向的综合性以及社区化成熟运营,加之独具特色的文化艺术活动,成为浦东的商业新地标。本次沙龙也邀请到金桥国际客户关系高级经理 陆晨之 给我们分享金桥的演变。

 

 

金桥国际商业广场   陆晨之 Sam

 

独特的地理位置造就便捷生活,鲜明定位公园商场,丰富的业态完善生活需求,文化理念注入商业,每年的各式充满个性的国内外高端商场活动,吸引了眼球和会员顾客的参与。

金桥广场把会员清晰的进行分类形成会员画像,跟支付宝、口碑、蚂蚁等平台的合作也都有显著的成效。

此外,猫酷为购物中心连接更多的行业合作伙伴,活动中我们给购物中心带来了来自合作伙伴【星视度】的智能互动产品和【CST中星】的购物中心云商城的新鲜案例的分享,也是给商场未来拓展的一个新的方向,新启发,新尝试,增强线下的体验,以及拓宽线上的运营思路。

如果购物中心有场内顾客互动智能设备的需求、购物中心电商平台的供货需求(跨境产品),都可以通过猫酷来接洽合作伙伴资源,让专业的人做专业的事。

 

 

 


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